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Termini & Condizioni di vendita

Ultimo aggiornamento: 7 ottobre 2026

Identità del fornitore

I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita dei prodotti e servizi disponibili sul sito www.crochettolove.com.

 

Il venditore è:

Arianna Amodeo
P.IVA: 02928820188
Pavia (PV), 27100 – Italia
Email: ariannacrochettolove@gmail.com

Oggetto del servizio

Crochet To Love offre attraverso il sito:

  • videocorsi di uncinetto online;

  • corsi e workshop online;

  • corsi e workshop in presenza;

  • lezioni private individuali;

  • pacchetti di lezioni private;

  • guide e altri prodotti digitali in formato PDF;

  • Gift Card;

  • eventuali ulteriori prodotti o servizi indicati sul sito.

 

Le caratteristiche, il contenuto, la durata, il prezzo e le modalità di fruizione di ciascun prodotto o servizio sono descritti nella relativa pagina prima dell'acquisto.

Destinatari dei servizi

I prodotti e servizi possono essere acquistati da consumatori e, ove compatibile con la natura del servizio, da professionisti.

​

Per "consumatore" si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

​

Qualora l'acquisto venga effettuato per finalità professionali, il cliente è tenuto a fornire i dati necessari alla corretta fatturazione.

Informazioni precontrattuali

Prima della conclusione dell'acquisto, il cliente può visualizzare le informazioni essenziali relative al prodotto o servizio, tra cui, a seconda dei casi:

  • descrizione;

  • contenuti;

  • durata;

  • modalità di fruizione;

  • prezzo;

  • eventuali requisiti tecnici;

  • modalità di pagamento;

  • condizioni relative alla cancellazione;

  • eventuali limitazioni;

  • condizioni relative al diritto di recesso.

​

Il cliente è invitato a verificare attentamente tali informazioni prima di completare l'ordine.

Conclusione del contratto

Per effettuare un acquisto, il cliente deve:

  1. selezionare il prodotto o servizio;

  2. verificare le informazioni relative all'acquisto;

  3. inserire i dati richiesti;

  4. selezionare il metodo di pagamento disponibile;

  5. accettare i presenti Termini e Condizioni e le altre condizioni applicabili;

  6. procedere al pagamento.

 

L'ordine si considera concluso quando il pagamento è stato correttamente autorizzato e il cliente riceve la relativa conferma, salvo eventuali comunicazioni successive necessarie alla verifica dell'ordine.

 

La conferma dell'acquisto può essere inviata all'indirizzo email fornito dal cliente.

Prezzi

I prezzi sono quelli indicati sul sito al momento dell'acquisto. Salvo diversa indicazione, i prezzi sono espressi in euro. Eventuali promozioni, sconti o offerte sono validi esclusivamente per il periodo e alle condizioni indicati sul sito.

​

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti e dei servizi in qualsiasi momento.

Le variazioni di prezzo non si applicano agli ordini già correttamente conclusi.

Pagamenti

I metodi di pagamento disponibili sono indicati durante la procedura di acquisto. A seconda del prodotto o servizio e della configurazione del sito possono essere disponibili sistemi di pagamento elettronico forniti da soggetti terzi, tra cui Stripe e PayPal.

​

I dati relativi alla carta di pagamento vengono gestiti direttamente dai relativi fornitori di pagamento e non vengono normalmente memorizzati da Crochet To Love.

​

L'ordine viene elaborato solo dopo la corretta autorizzazione del pagamento. In caso di pagamento non riuscito, l'ordine potrebbe non essere completato.

 

Per maggiori informazioni si rinvia alla Policy Pagamenti, Recesso e Rimborsi.

Prodotti digitali

I prodotti digitali comprendono, a titolo esemplificativo:

  • guide PDF;

  • videocorsi;

  • materiali digitali;

  • eventuali altri contenuti digitali disponibili per l'acquisto.

 

Il prodotto digitale viene reso disponibile secondo le modalità indicate nella relativa pagina prodotto.

 

Il cliente è responsabile della disponibilità di:

  • una connessione Internet;

  • un dispositivo compatibile;

  • un browser o software adeguato;

  • un indirizzo email funzionante.

 

Eventuali requisiti tecnici particolari vengono indicati nella pagina del prodotto.

Videocorsi

L'acquisto di un videocorso dà diritto all'accesso ai contenuti e ai materiali indicati nella relativa pagina del corso. L'accesso è personale e non cedibile a terzi.

 

Il cliente non può:

  • condividere le proprie credenziali;

  • permettere a terzi di utilizzare il proprio account;

  • copiare o distribuire i video;

  • registrare le lezioni;

  • pubblicare i contenuti online;

  • vendere o concedere in licenza i materiali;

  • utilizzare i contenuti per creare prodotti o corsi concorrenti.

​

La disponibilità, la durata dell'accesso e gli eventuali aggiornamenti sono quelli indicati nella pagina del corso al momento dell'acquisto.

Guide PDF e materiale digitale

Le guide PDF e gli altri materiali digitali sono destinati esclusivamente all'uso personale dell'acquirente. È vietato:

  • riprodurre integralmente il contenuto;

  • distribuire il file;

  • condividerlo gratuitamente o a pagamento;

  • pubblicarlo online;

  • venderlo o concederlo a terzi;

  • modificarlo per creare un prodotto commerciale;

  • utilizzare il contenuto per organizzare corsi o attività formative proprie senza autorizzazione.

 

L'acquisto di una guida non trasferisce al cliente i diritti d'autore relativi al contenuto.

Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti pubblicati sul sito e forniti attraverso i prodotti e servizi Crochet To Love, inclusi:

  • testi;

  • fotografie;

  • video;

  • grafiche;

  • loghi;

  • illustrazioni;

  • schemi;

  • guide;

  • materiali didattici;

  • metodo didattico;

  • denominazioni dei corsi;

 

sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.

 

Il loro acquisto non comporta alcun trasferimento dei relativi diritti di proprietà intellettuale.

 

È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, comunicazione al pubblico o utilizzazione commerciale non autorizzata.

Metodo CTL

Il Metodo CTL costituisce il metodo didattico sviluppato da Crochet To Love. L'acquisto di un corso o di una lezione consente al cliente di utilizzare i contenuti esclusivamente per il proprio apprendimento personale.

 

Non è consentito:

  • riprodurre il metodo per creare un corso concorrente;

  • utilizzare i materiali per attività formative proprie;

  • presentare il Metodo CTL come proprio;

  • riprodurre o distribuire il materiale didattico.

Lezioni private

Le lezioni private vengono erogate secondo la modalità, la durata e l'orario selezionati dal cliente.

Il cliente deve presentarsi all'orario concordato e disporre degli strumenti necessari alla partecipazione.

 

Eventuali materiali o attività che il cliente desidera affrontare durante la lezione possono essere concordati preventivamente.

 

Le condizioni di cancellazione e spostamento sono indicate nella relativa pagina di prenotazione e nella Policy Pagamenti, Recesso e Rimborsi.

Corsi e workshop in presenza

Per i corsi e workshop in presenza, la pagina relativa all'evento indica:

  • luogo;

  • data;

  • orario;

  • durata;

  • numero di partecipanti, ove previsto;

  • contenuti;

  • materiali eventualmente inclusi;

  • prezzo;

  • modalità di prenotazione.

 

Il posto viene riservato al completamento della procedura di acquisto o prenotazione prevista.

In caso di annullamento dell'evento da parte del Venditore, verranno comunicate al cliente le modalità di rimborso, recupero o riprogrammazione applicabili.

Workshop online

I workshop online possono essere svolti mediante piattaforme di videoconferenza indicate nella relativa pagina, ad esempio Zoom.

 

Il cliente riceve le informazioni necessarie per partecipare all'evento all'indirizzo email fornito in fase di prenotazione.

​

Il link di partecipazione è personale e non deve essere condiviso con terzi.

Eventuali registrazioni del workshop, se previste, saranno indicate espressamente nella pagina dell'evento.

Buoni regalo/Gift Card

Le Gift Card possono essere acquistate per gli importi disponibili sul sito o per eventuali importi personalizzati, secondo quanto previsto dalla piattaforma.

​

La Gift Card può essere utilizzata secondo le condizioni indicate al momento dell'acquisto.

Salvo diversa indicazione:

  • non è convertibile in denaro;

  • non dà diritto a un rimborso in contanti;

  • non può essere utilizzata oltre l'eventuale periodo di validità indicato;

  • non può essere duplicata o alterata.

 

Le condizioni specifiche della Gift Card sono quelle indicate nella relativa pagina di acquisto.

Disponibilità dei servizi

Il Venditore si impegna a mantenere aggiornate le informazioni relative alla disponibilità dei corsi, workshop e lezioni.

​

Per i servizi con posti limitati, la disponibilità effettiva è quella indicata al momento della prenotazione.

​

Il Venditore può modificare il calendario dei corsi o degli eventi per comprovate esigenze organizzative, informando tempestivamente gli iscritti e proponendo, ove possibile, una soluzione alternativa.

Modifiche o annullamento di un evento

In caso di necessità organizzative, tecniche o di altra natura che rendano necessario modificare o annullare un evento, il Venditore informerà tempestivamente i partecipanti.

​

A seconda del caso potrà essere offerta:

  • una nuova data;

  • una modalità alternativa di partecipazione;

  • un credito per un altro servizio;

  • il rimborso dell'importo pagato.

Responsabilità del cliente

l cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti durante l'acquisto.

​

È inoltre responsabile della corretta custodia:

  • delle credenziali;

  • dei link di accesso;

  • dei file digitali ricevuti;

  • delle informazioni necessarie alla partecipazione ai servizi.

 

Il cliente non deve condividere con terzi credenziali o materiali personali di accesso.

Limitazioni tecniche

Crochet To Love non può essere ritenuto responsabile per temporanee interruzioni del servizio derivanti da:

  • problemi di connessione Internet del cliente;

  • malfunzionamenti del dispositivo utilizzato dal cliente;

  • problemi dei fornitori tecnologici;

  • interruzioni dei servizi di hosting;

  • eventi non ragionevolmente controllabili dal Venditore.

 

In caso di problemi tecnici imputabili direttamente al Venditore, verrà valutata una soluzione adeguata, inclusa, ove possibile, la riprogrammazione del servizio.

Diritti di recesso

Quando il cliente agisce in qualità di consumatore, si applicano le disposizioni del Codice del Consumo in materia di diritto di recesso.

​

Per i contenuti digitali forniti mediante supporto non materiale, il diritto di recesso può essere escluso quando:

  1. il consumatore ha espressamente acconsentito all'inizio della prestazione prima della scadenza del periodo di recesso;

  2. ha riconosciuto di perdere il diritto di recesso a seguito dell'inizio della fornitura del contenuto digitale.

 

Per ulteriori dettagli si rinvia alla Policy Pagamenti, Recesso e Rimborsi.

Garanzia legale

Per i prodotti e servizi ai quali si applica, restano ferme le garanzie previste dalla normativa italiana ed europea a tutela del consumatore.

​

Nulla nei presenti Termini e Condizioni limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.

Assistenza

Per richieste relative a:

  • acquisti;

  • accesso ai corsi;

  • problemi con i materiali;

  • prenotazioni;

  • pagamenti;

  • servizi;

 

è possibile contattare: ariannacrochettolove@gmail.com

 

Il cliente è invitato a indicare nell'email:

  • nome e cognome;

  • indirizzo email utilizzato per l'acquisto;

  • prodotto o servizio interessato;

  • numero d'ordine, se disponibile;

  • descrizione del problema.

Privacy dei dati

Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto indicato nella Privacy Policy e nella Cookie Policy del sito.

Legge applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

​

Per le controversie con consumatori si applicano le norme sulla competenza territoriale previste dalla legge.

Il consumatore residente nell'Unione Europea può inoltre avvalersi degli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie eventualmente disponibili secondo la normativa applicabile.

Modifiche ai termini

Il Venditore può aggiornare i presenti Termini e Condizioni in caso di modifiche normative, organizzative o relative ai propri servizi.

​

Le nuove condizioni si applicheranno agli acquisti effettuati successivamente alla loro pubblicazione.

Le condizioni applicabili a un acquisto già concluso rimangono quelle accettate al momento della conclusione del contratto, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.

Contatti

Per qualsiasi informazione relativa ai presenti Termini e Condizioni:

​

Arianna Amodeo
P.IVA 02928820188
Pavia (PV), 27100 – Italia
Email: ariannacrochettolove@gmail.com

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