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Privacy & Cookie Policy

Ultimo aggiornamento: 7 ottobre 2026

La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui Arianna Amodeo, in qualità di Titolare del trattamento, raccoglie e tratta i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito web www.crochettolove.com, acquistano prodotti o servizi, si iscrivono a corsi e workshop, utilizzano i videocorsi, richiedono informazioni o interagiscono con le funzionalità del sito.

​

La presente informativa è resa ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Titolare del trattamento 

Il Titolare del trattamento è:

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Arianna Amodeo
P.IVA: 02928820188
Pavia (PV), 27100 – Italia
Email: ariannacrochettolove@gmail.com

​

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il Titolare all'indirizzo email sopra indicato.

Quali dati possono essere raccolti

Attraverso il sito e i relativi servizi possono essere raccolte diverse categorie di dati personali, a seconda delle funzionalità utilizzate dall'utente.

​

Dati identificativi

Possono essere raccolti:

  • nome;

  • cognome;

  • eventuali dati necessari all'identificazione dell'utente nell'ambito dei servizi acquistati.

 

Dati di contatto

Possono essere raccolti:

  • indirizzo email;

  • numero di telefono;

  • eventuali ulteriori recapiti forniti volontariamente dall'utente.

 

Dati di fatturazione

In caso di acquisto di prodotti o servizi possono essere richiesti i dati necessari all'emissione della documentazione fiscale, tra cui:

  • nome e cognome o denominazione;

  • indirizzo;

  • codice fiscale;

  • partita IVA, ove applicabile;

  • ulteriori dati fiscali richiesti dalla normativa.

 

Dati relativi agli acquisti e alle prenotazioni

Possono essere trattati dati relativi a:

  • prodotti acquistati;

  • videocorsi acquistati;

  • workshop prenotati;

  • corsi in presenza;

  • lezioni private;

  • gift card;

  • date e orari delle prenotazioni;

  • stato dei pagamenti;

  • comunicazioni relative agli acquisti e ai servizi.

 

Dati relativi ai pagamenti

I pagamenti possono essere gestiti attraverso piattaforme esterne specializzate, tra cui, ove effettivamente disponibili al momento dell'acquisto, Stripe e PayPal.

​

Il Titolare non acquisisce né conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento, che vengono trattati dai rispettivi fornitori secondo le loro informative sulla privacy e le relative misure di sicurezza.

 

Dati tecnici e di navigazione

Durante la normale operatività del sito possono essere raccolti dati tecnici quali:

  • indirizzo IP;

  • informazioni relative al browser utilizzato;

  • sistema operativo;

  • dispositivo utilizzato;

  • data e ora di accesso;

  • pagine visitate;

  • informazioni relative alla navigazione;

  • dati tecnici necessari al funzionamento, alla sicurezza e alla gestione del sito.

 

Tali dati possono essere raccolti automaticamente dai sistemi che ospitano e gestiscono il sito.

 

Dati forniti volontariamente

I dati inseriti dall'utente nei moduli presenti sul sito, ad esempio per richiedere informazioni, possono essere trattati per rispondere alla richiesta e fornire il servizio richiesto.

Finalità del trattamento dei dati raccolti

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità.

 

Gestione del sito

  • consentire la navigazione del sito;

  • garantire il corretto funzionamento delle pagine;

  • gestire account e funzionalità riservate;

  • prevenire attività fraudolente o abusive;

  • garantire la sicurezza informatica.

 

Gestione delle richieste di contatto

  • richieste di informazioni;

  • richieste relative ai corsi;

  • richieste relative ai videocorsi;

  • richieste relative ai workshop;

  • richieste relative alle lezioni private;

  • richieste relative ai prodotti digitali;

  • altre comunicazioni inviate volontariamente dall'utente.

 

Gestione di acquisti e prenotazioni

  • elaborare gli ordini;

  • gestire le prenotazioni;

  • fornire i prodotti acquistati;

  • consentire l'accesso ai videocorsi;

  • organizzare workshop e corsi;

  • gestire le lezioni private;

  • inviare conferme di acquisto e prenotazione;

  • inviare comunicazioni operative relative ai servizi acquistati.

 

Adempimenti fiscali e amministrativi

Per adempiere agli obblighi previsti dalla legge, inclusi quelli:

  • fiscali;

  • contabili;

  • amministrativi;

  • civilistici;

  • eventualmente richiesti dalle autorità competenti.

 

Comunicazioni relative ai servizi

Per inviare comunicazioni necessarie alla gestione del rapporto con il cliente, quali:

  • conferme di acquisto;

  • conferme di prenotazione;

  • informazioni sulle lezioni;

  • promemoria;

  • comunicazioni relative ai videocorsi;

  • informazioni tecniche;

  • comunicazioni relative a modifiche, cancellazioni o variazioni dei servizi acquistati.

 

Queste comunicazioni non costituiscono newsletter promozionali.

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Newsletter e comunicazioni promozionali

Qualora l'utente presti un consenso specifico, i dati di contatto potranno essere utilizzati per inviare:

  • newsletter;

  • novità sui corsi;

  • nuovi workshop;

  • nuovi prodotti;

  • offerte;

  • promozioni;

  • contenuti e iniziative di Crochet To Love.

 

Il consenso al marketing è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento.

Ogni comunicazione promozionale consentirà, ove previsto, di interrompere la ricezione delle comunicazioni.

 

Analisi statistiche

Qualora siano presenti strumenti di analisi statistica che utilizzano cookie o tecnologie analoghe, i dati saranno trattati secondo le modalità indicate nella Cookie Policy e, quando richiesto dalla normativa, esclusivamente previo consenso dell'utente.

Base giuridica del trattamento dei dati

Il trattamento dei dati personali può basarsi sulle seguenti condizioni:

 

Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali - Art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.

La base giuridica si applica, ad esempio, alla gestione di:

  • acquisti;

  • prenotazioni;

  • iscrizioni;

  • videocorsi;

  • workshop;

  • lezioni private;

  • richieste relative alla conclusione di un contratto.

 

Adempimento di obblighi di legge - Art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.

I dati possono essere trattati quando necessario per adempiere a obblighi fiscali, contabili, amministrativi o ad altri obblighi previsti dalla legge.

 

Consenso - Art. 6, par. 1, lett. a) GDPR.

Il consenso può essere richiesto, ove necessario, per:

  • newsletter;

  • comunicazioni promozionali;

  • cookie e strumenti di analisi o profilazione non tecnici.

 

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

 

Legittimo interesse - Art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.

Il Titolare può trattare alcuni dati sulla base del proprio legittimo interesse, ad esempio per:

  • garantire la sicurezza del sito;

  • prevenire frodi e abusi;

  • tutelare i propri diritti;

  • gestire eventuali contestazioni;

  • migliorare la sicurezza dei propri sistemi.

Modalità del trattamento

I dati personali sono trattati mediante strumenti:

  • elettronici;

  • informatici;

  • telematici;

  • eventualmente cartacei.

 

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate a garantire un livello di sicurezza proporzionato al rischio, nel rispetto della normativa applicabile.

I dati non saranno utilizzati per finalità incompatibili con quelle indicate nella presente informativa.

Soggetti che possono trattare i dati

Per la gestione del sito e dei servizi, i dati personali possono essere trattati da soggetti che forniscono servizi necessari all'attività di Crochet To Love.

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A seconda delle funzionalità effettivamente utilizzate, possono rientrare tra questi:

  • fornitori di hosting e infrastruttura tecnologica;

  • Wix, quale piattaforma utilizzata per la realizzazione e gestione del sito;

  • fornitori di servizi di pagamento, tra cui Stripe e PayPal, ove disponibili;

  • fornitori di servizi di videoconferenza, tra cui Zoom, ove utilizzato;

  • fornitori di servizi email e strumenti di produttività, tra cui Google Workspace, ove utilizzato;

  • consulenti fiscali, contabili e professionali;

  • fornitori tecnici incaricati della manutenzione e sicurezza del sito;

  • autorità pubbliche e soggetti ai quali la comunicazione sia richiesta dalla legge.

 

I soggetti che trattano dati per conto del Titolare, ove richiesto dalla normativa, vengono designati quali responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.

Trasferimento dei dati al di fuori dello spazio europeo

Alcuni fornitori di servizi tecnologici utilizzati dal sito possono trattare dati personali anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

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In tali casi il trasferimento viene effettuato nel rispetto degli artt. 44 e seguenti del GDPR, mediante uno dei meccanismi previsti dalla normativa, quali:

  • decisione di adeguatezza della Commissione Europea;

  • Standard Contractual Clauses (SCC);

  • altre garanzie appropriate previste dal GDPR.

 

L'effettivo trasferimento dei dati dipende dai servizi e dalle configurazioni utilizzate dal sito al momento della navigazione o dell'acquisto.

Periodo di conservazione

 dati personali sono conservati per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

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In particolare:

  • i dati relativi agli acquisti e alle operazioni commerciali sono conservati per il periodo richiesto dalla normativa civilistica e fiscale;

  • i dati necessari alla gestione del rapporto contrattuale sono conservati per tutta la durata del rapporto e, successivamente, per il periodo necessario alla tutela dei diritti del Titolare;

  • i dati utilizzati per attività di marketing sono conservati fino alla revoca del consenso o comunque per un periodo proporzionato alla finalità;

  • i dati tecnici vengono conservati secondo i tempi previsti dai relativi sistemi e strumenti;

  • i dati necessari alla gestione di eventuali controversie possono essere conservati fino alla definizione delle stesse e per i successivi termini di legge.

 

Per gli adempimenti fiscali e contabili, la documentazione viene generalmente conservata per il periodo previsto dalla normativa applicabile, attualmente normalmente pari a 10 anni, salvo ulteriori esigenze di conservazione previste dalla legge.

Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati può essere:

 

Obbligatorio, quando necessario per:

  • effettuare un acquisto;

  • completare una prenotazione;

  • emettere documentazione fiscale;

  • adempiere a obblighi di legge;

  • fornire un servizio richiesto.

 

Il mancato conferimento dei dati necessari può impedire la conclusione o l'esecuzione del contratto.

 

Facoltativo, per:

  • ricevere newsletter;

  • ricevere comunicazioni promozionali;

  • utilizzare eventuali cookie non tecnici;

  • fornire informazioni aggiuntive non necessarie alla gestione del servizio.

 

Il mancato consenso a tali attività non impedisce l'utilizzo dei servizi principali del sito, salvo quanto diversamente indicato per una specifica funzionalità.

Cookie e tecnologie analoghe

Il sito può utilizzare cookie tecnici e altre tecnologie necessarie al funzionamento del sito.

 

Potrebbero inoltre essere utilizzati cookie o strumenti di:

  • analisi statistica;

  • misurazione delle visite;

  • funzionalità esterne;

  • marketing o profilazione.

 

L'utilizzo di cookie non tecnici avviene, ove richiesto dalla normativa, previo consenso dell'utente.

Per informazioni dettagliate sulle categorie, finalità, durata e fornitori dei cookie utilizzati, si rinvia alla Cookie Policy.

Diritti dell'interessato

Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, l'interessato può esercitare, nei casi previsti dalla normativa, il diritto di:

  • ottenere conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;

  • ottenere l'accesso ai dati personali;

  • ottenere informazioni sulle finalità del trattamento;

  • ottenere la rettifica dei dati inesatti;

  • ottenere l'integrazione dei dati incompleti;

  • ottenere la cancellazione dei dati, nei casi previsti;

  • ottenere la limitazione del trattamento;

  • opporsi al trattamento;

  • ricevere i dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nei casi previsti dal diritto alla portabilità;

  • revocare il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

 

Per esercitare i propri diritti è possibile scrivere a: ariannacrochettolove@gmail.com

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Il Titolare risponderà alle richieste nei termini previsti dalla normativa.

Diritti di reclamo

Qualora l'interessato ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile, ha il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente.

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Per l'Italia, l'autorità di controllo è:

Garante per la protezione dei dati personali

Piazza Venezia 11
00187 Roma – Italia

Sito ufficiale: www.garanteprivacy.it

Minori

I servizi di Crochet To Love non sono specificamente rivolti a minori, salvo eventuali corsi o attività espressamente destinati a bambini o ragazzi.

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Il Titolare non intende raccogliere consapevolmente dati personali di minori attraverso servizi non destinati a tale pubblico.

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Qualora un genitore o tutore ritenga che un minore abbia fornito dati personali senza le necessarie autorizzazioni, può contattare il Titolare all'indirizzo: ariannacrochettolove@gmail.com

Modifiche alla privacy policy

Il Titolare può modificare la presente privacy policy in qualsiasi momento, ad esempio in seguito a modifiche normative, tecniche o organizzative.

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La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina indicando la data dell'ultimo aggiornamento.

 

Titolare del trattamento

Arianna Amodeo
P.IVA 02928820188
Pavia (PV), 27100 – Italia
Email: ariannacrochettolove@gmail.com

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