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La presente informativa è resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che accedono e utilizzano il sito www.crochettolove.com.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è Arianna Amodeo, email: ariannacrochettolove@gmail.com

2. Tipologie di dati raccolti

Attraverso il sito possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

Dati anagrafici: nome, cognome
Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono
Dati di fatturazione: indirizzo, codice fiscale e/o partita IVA
Dati relativi ai pagamenti: gestiti tramite piattaforme sicure esterne (es. Stripe, PayPal)
Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, orari di accesso, sistema operativo

3. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

Gestione delle iscrizioni a videocorsi, workshop e corsi in presenza
Comunicazioni relative ai servizi acquistati (es. conferme, promemoria, link di accesso)
Adempimento di obblighi fiscali e contabili
Invio di newsletter o comunicazioni promozionali (previo consenso)
Analisi statistiche anonime sull’uso del sito

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento si basa su:

Esecuzione di un contratto (acquisto o prenotazione di corsi)
Adempimento di obblighi legali
Consenso esplicito per finalità di marketing
Legittimo interesse del Titolare alla sicurezza del sito e alla prevenzione di frodi

5. Modalità del trattamento

Il trattamento avviene mediante strumenti manuali e informatici, nel rispetto delle misure di sicurezza previste dalla normativa vigente, per garantire la riservatezza e l’integrità dei dati.

6. Conservazione dei dati

I dati saranno conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti e comunque nel rispetto dei termini di legge (es. 10 anni per finalità fiscali).

7. Comunicazione dei dati

I dati potranno essere comunicati a:

Fornitori di servizi tecnici (hosting, piattaforme di pagamento, strumenti di videoconferenza)
Consulenti fiscali o legali per finalità amministrative
Autorità competenti in adempimento di obblighi di legge

Non vendiamo né cediamo a terzi i tuoi dati personali per fini commerciali.

8. Trasferimento dei dati all’estero

Alcuni dati potrebbero essere trasferiti verso paesi extra-UE (es. per l’uso di piattaforme come Zoom, Stripe o Google Workspace), ma solo verso soggetti che offrono adeguate garanzie ai sensi del GDPR (es. Standard Contractual Clauses o decisioni di adeguatezza).

9. Diritti dell’interessato

In qualsiasi momento l’utente può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR, tra cui:

Accesso ai propri dati
Rettifica o aggiornamento
Cancellazione (diritto all’oblio)
Limitazione o opposizione al trattamento
Portabilità dei dati
Revoca del consenso (senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente)

Le richieste vanno indirizzate a: ariannacrochettolove@gmail.com

10. Cookie

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11. Modifiche alla presente policy

Il Titolare si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento la presente informativa. Le modifiche saranno tempestivamente pubblicate sul sito.